居然之家高層領(lǐng)導(dǎo)蒞臨天格地暖實木地板參觀考察
2022-02-28
近日,居然之家新零售集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨天格地暖實木地板總部參觀考察。天格相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與接待,并進(jìn)行了座談交流,雙方就日后深入合作達(dá)成了共識。
居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司(簡稱“居然之家”),是以“大家居”為主業(yè)的全國性商業(yè)連鎖集團(tuán),是中國家居行業(yè)龍頭,也是中國商業(yè)流通領(lǐng)域的知名品牌。作為一家全方位、多功能的體驗式家居連鎖機(jī)構(gòu),居然之家在實行統(tǒng)一市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一售后服務(wù)等管理手段的同時,更與優(yōu)質(zhì)家居品牌進(jìn)行強(qiáng)連接,全面保障產(chǎn)品質(zhì)量與消費體驗。居然之家與天格合作已久,且雙方對品質(zhì)保障、售后服務(wù)、口碑維系方面有著相同理念,由此成為了緊密合作的戰(zhàn)略伙伴。
持續(xù)迭代
新管理 新體驗
此次考察,居然之家領(lǐng)導(dǎo)一行首先參觀了天格地板練市制造基地。作為國內(nèi)最具規(guī)模的地暖實木地板研發(fā)、生產(chǎn)中心,天格練市制造基地?fù)碛惺澜缫涣鞯闹圃煸O(shè)備與先進(jìn)的管理模式,由此吸引了行業(yè)內(nèi)外眾多同仁前來參觀學(xué)習(xí)。
作為天格重要戰(zhàn)略合作伙伴,居然之家高層領(lǐng)導(dǎo)曾多次蒞臨天格考察,對地暖實木地板的制造流程與管理模式都贊賞有加。此次天格T5321管理體系便受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致點贊。T5321管理體系不僅規(guī)范了地板生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),更賦予產(chǎn)品“可核查、可評價、可追溯”的卓越優(yōu)勢,從而保障每一塊天格地板都能實現(xiàn)表里如一、品質(zhì)高端。在管理與技術(shù)領(lǐng)域,天格持續(xù)迭代更新,由此每次居然之家的領(lǐng)導(dǎo)前來參觀,都有不同感受與收獲。此次他們在全方位了解天格表里如一的產(chǎn)品質(zhì)量、高端精湛的制造設(shè)備以及科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理制度后表示,天格真正將匠心精神落實到地,行業(yè)標(biāo)桿實至名歸。
消費保障
同追求 共未來
參觀結(jié)束后,雙方進(jìn)行了座談交流,就品牌發(fā)展等內(nèi)容交換了意見。首先,天格市場部部長金濤向王總一行詳細(xì)介紹了2021天格打基礎(chǔ)、抓過程、做第一所付出的努力。在持續(xù)打造高質(zhì)量產(chǎn)品的同時,天格全面推進(jìn)、完善安裝服務(wù)站與五大承諾服務(wù)保障體系,有效避免困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”局面,更切實保障了消費者的權(quán)益,因此天格收獲了優(yōu)質(zhì)口碑形象。
在口碑優(yōu)化方面,居然之家也一直行走于行業(yè)前沿,其多年來始終堅守“先行賠付”的承諾,致力于為消費者打造滿意、安心的一站式購物體驗。因此在聽取天格服務(wù)方面打基礎(chǔ)的重要措施后,居然之家的領(lǐng)導(dǎo)表示在居然之家,天格的口碑一直名列前茅,這得益于天格“以用戶為中心”的觀念,其中五大承諾,更是與“先行賠付”的理念一脈相承。談起未來,雙方就消費保障與口碑維護(hù)達(dá)成深度契合,并表示日后需強(qiáng)化合作聯(lián)系,不斷為用戶帶去更有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。
通過此次參觀交流,居然之家與天格地板彼此有了更深層次的了解,同時也有力推進(jìn)了雙方更深度的戰(zhàn)略合作。雙方表示,后續(xù)將充分吸收本次交流所達(dá)成的共識。天格相信與居然之家深入合作,必將加速彼此品牌的高質(zhì)量發(fā)展,攜手共同創(chuàng)造高端家居購物體驗。