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11月8日，“2018世界木地板大會(huì)暨第五屆南太湖論壇”于中國木地板之都——浙江南潯隆重召開。本著“開放·合作·共贏”的主題，此次大會(huì)匯聚了來自國內(nèi)外學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家學(xué)者，以及具有國際影響力的行業(yè)組織、全球知名地板品牌及上下游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同展望地板行業(yè)升級(jí)創(chuàng)新之路，共謀地板行業(yè)新時(shí)代的發(fā)展大業(yè)。

作為高端實(shí)木地板地板品牌——天格地暖實(shí)木地板受邀參與本次大會(huì)，同期鑒于天格多年來為行業(yè)所做的的卓越貢獻(xiàn)，本次大會(huì)特授予天格“中國地暖地板領(lǐng)先品牌”、“中國（湖州）地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)”數(shù)據(jù)采集工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)以及“中國地板質(zhì)量售后服務(wù)金獎(jiǎng)”等多項(xiàng)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

無私貢獻(xiàn) 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)打造頭部品牌

從創(chuàng)造到引領(lǐng)，天格數(shù)十年如一日專注于地暖實(shí)木地板領(lǐng)域，以發(fā)明者的姿態(tài)，不遺余力地推動(dòng)品類的發(fā)展壯大。在天格的努力下，80%的地板品牌追隨天格進(jìn)入到地暖實(shí)木地板領(lǐng)域、品類產(chǎn)銷量年增長超過30%、地暖行業(yè)推薦地暖實(shí)木地板作為首選地材……與此同時(shí)，為促進(jìn)品類健康發(fā)展，天格積極發(fā)揮地暖實(shí)木地板專家與領(lǐng)導(dǎo)者的作用，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的全面完善。

2018年2月，《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)正式頒布。在標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中，天格參與制定的內(nèi)容超過60%以上，鑒于天格所做的貢獻(xiàn)，被選為該標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)排序第一的負(fù)責(zé)起草單位。不僅如此，天格還牽頭起草了《地采暖用實(shí)木地板》（浙江制造標(biāo)準(zhǔn)）、《地采暖用實(shí)木地板及其鋪裝驗(yàn)收使用規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為中國地板行業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。除此之外，由天格主編的《中國地暖實(shí)木地板消費(fèi)指南》在22家單位支持下權(quán)威發(fā)布。作為首部品類消費(fèi)指導(dǎo)用書，《指南》的出版發(fā)行，為整個(gè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，也印證此次天格榮獲“中國地暖地板領(lǐng)先品牌”、“中國（湖州）地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)”數(shù)據(jù)采集工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)實(shí)至名歸！

金獎(jiǎng)質(zhì)量 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得全面贊譽(yù)

以家裝消費(fèi)需求為風(fēng)口，以提高人類居住品質(zhì)為使命。十余年來，天格持續(xù)完善普及品類、提升工藝水平的同時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到，為消費(fèi)者輸出高品質(zhì)體驗(yàn)的重要意義。因而，不斷為用戶帶去優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)成為天格最為重視的部分之一。

為進(jìn)一步建設(shè)全新服務(wù)體系，讓每一位消費(fèi)者享受到高質(zhì)量的服務(wù)，早在2014年天格全面啟動(dòng)了包含售前、售中、售后等所有環(huán)節(jié)在內(nèi)的全流程《匠心服務(wù)體系》；2016年成立準(zhǔn)全日制的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“天格匠心學(xué)院”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。此外，于2018年4月，天格率先推出“無理由退換貨、2年保修、25年質(zhì)?！毙孪M(fèi)者服務(wù)政策，刷新了地暖實(shí)木地板行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新紀(jì)錄，不僅消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到全新服務(wù)，品類發(fā)展也邁入全新階段。所以此次大會(huì)授予天格“中國地板質(zhì)量售后服務(wù)金獎(jiǎng)”榮譽(yù)，既是對(duì)天格售后服務(wù)的高度肯定，更是表彰天格在行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中、消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)道路上所做出的不懈努力。